Support

Ich habe meinen Code vergessen. Könnt ihr ihn zurücksetzen?

Das kann niemand: Dein Tresor ist mit einem Schlüssel verschlüsselt, den nur dein Code oder dein Wiederherstellungsschlüssel freigeben kann. Tippe auf dem Sperrbildschirm auf „Code vergessen?“, gib den 24-stelligen Wiederherstellungsschlüssel ein, den du bei der Einrichtung notiert hast, und wähle dann in den Einstellungen einen neuen Code.

Wie übertrage ich meinen Tresor auf ein neues iPhone?

Aktiviere mit Sealkeep Pro in den Einstellungen das verschlüsselte iCloud-Backup. Installiere Sealkeep auf dem neuen iPhone, tippe auf „Aus iCloud-Backup wiederherstellen“ und gib deinen Code oder Wiederherstellungsschlüssel ein.

Wie funktionieren versteckte Tresore?

Erstelle unter Einstellungen › Versteckte Tresore einen Tresor mit einem anderen Code. Gibst du diesen Code auf dem Sperrbildschirm ein, öffnet sich dieser Tresor statt deines Haupttresors. Nichts in der App zeigt, wie viele Tresore es gibt.

Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?

Pro ist an deinen Apple Account gebunden, nicht an ein Konto bei uns. Öffne die Einstellungen in Sealkeep und tippe auf „Käufe wiederherstellen“.