Soporte

He olvidado mi código. ¿Podéis restablecerlo?

Nadie puede: tu bóveda está cifrada con una clave que solo tu código o tu clave de recuperación pueden desbloquear. En la pantalla de bloqueo, toca «¿Has olvidado el código?» e introduce la clave de recuperación de 24 caracteres que guardaste durante la configuración. Después, elige un nuevo código en Ajustes.

¿Cómo paso mi bóveda a un nuevo iPhone?

Con Sealkeep Pro, activa la copia cifrada en iCloud en Ajustes. En el nuevo iPhone, instala Sealkeep, toca «Restaurar desde iCloud» e introduce tu código o tu clave de recuperación.

¿Cómo funcionan las bóvedas ocultas?

En Ajustes › Bóvedas ocultas, crea una bóveda con un código diferente. Al introducir ese código en la pantalla de bloqueo se abre esa bóveda en lugar de la principal. Nada en la app muestra cuántas bóvedas existen.

¿Cómo restauro mi compra de Pro?

Pro está vinculado a tu cuenta de Apple, no a una cuenta con nosotros. Abre Ajustes en Sealkeep y toca «Restaurar compras».