Assistance

J’ai oublié mon code. Pouvez-vous le réinitialiser ?

Personne ne le peut : votre coffre est chiffré avec une clé que seuls votre code ou votre clé de secours peuvent déverrouiller. Sur l’écran de verrouillage, touchez « Code oublié ? » et saisissez la clé de secours de 24 caractères notée lors de la configuration, puis choisissez un nouveau code dans Réglages.

Comment transférer mon coffre sur un nouvel iPhone ?

Avec Sealkeep Pro, activez la sauvegarde iCloud chiffrée dans Réglages. Sur le nouvel iPhone, installez Sealkeep, touchez « Restaurer depuis iCloud » et saisissez votre code ou votre clé de secours.

Comment fonctionnent les coffres cachés ?

Dans Réglages › Coffres cachés, créez un coffre avec un code différent. Saisir ce code sur l’écran de verrouillage ouvre ce coffre au lieu de votre coffre principal. Rien dans l’app n’indique combien de coffres existent.

Comment restaurer mon achat Pro ?

Pro est lié à votre compte Apple, et non à un compte chez nous. Ouvrez Réglages dans Sealkeep et touchez « Restaurer les achats ».