サポート

パスコードを忘れました。リセットできますか？

誰にもリセットできません。保管庫は、あなたのパスコードまたは復旧キーでしか開けない鍵で暗号化されているためです。ロック画面で「パスコードをお忘れですか？」をタップし、設定時に保存した24文字の復旧キーを入力してから、設定で新しいパスコードを設定してください。

保管庫を新しいiPhoneに移すには？

Sealkeep Proで、設定の「暗号化iCloudバックアップ」をオンにします。新しいiPhoneにSealkeepをインストールし、「iCloudバックアップから復元」をタップして、パスコードまたは復旧キーを入力してください。

隠し保管庫はどのように機能しますか？

設定 › 隠し保管庫で、別のパスコードを持つ保管庫を作成します。ロック画面でそのパスコードを入力すると、メインの保管庫の代わりにその保管庫が開きます。保管庫がいくつあるかはApp内のどこにも表示されません。

Proの購入を復元するには？

ProはApple Accountに紐づいており、私たちのアカウントは関係ありません。Sealkeepの設定を開き、「購入を復元」をタップしてください。